蘭州馬拉松（蘭馬）作為中國西北地區最具影響力的體育賽事之一，每年吸引著來自全國乃至全球的跑者參與。在這場盛大的賽事背后，甘肅建投安裝公司蘭馬志愿者服務隊以專業、細致的禮儀服務，為賽事增添了一抹亮色。以下是該服務隊在禮儀服務工作中的紀實。

一、前期籌備：禮儀培訓與崗位分工

為確保禮儀服務的高質量，服務隊提前一個月啟動專項培訓。培訓內容涵蓋賽事知識、禮儀規范、應急處理及溝通技巧，特別針對引導、頒獎、物資分發等環節進行模擬演練。隊員通過分組協作，明確了各自崗位職責：引導組負責賽道沿線和主會場的秩序維護，頒獎組負責獎牌與紀念品的遞送，接待組則為特邀嘉賓和媒體提供周到服務。

二、賽事現場：細節彰顯專業素養

比賽當日，服務隊隊員身著統一制服，以微笑和耐心迎接每一位參與者。在起點區域，引導組成員有序疏導人流，確保跑者順利入場；在終點線，頒獎組成員以標準姿勢為完賽選手佩戴獎牌，并送上真誠祝賀。面對高溫天氣，隊員還主動為跑者遞送飲用水和降溫物資，體現了人文關懷。一名來自外地的跑者感慨道：“志愿者的禮儀服務讓疲憊的沖刺瞬間變得溫暖。”

三、團隊協作：凝聚力量傳遞正能量

服務隊注重團隊協作，通過實時溝通與互助，高效應對各類突發情況。例如，在頒獎環節中，一名隊員因中暑臨時離崗，其他成員迅速補位，確保流程無縫銜接。這種默契不僅保障了賽事順利進行，也展現了甘肅建投安裝公司員工的責任感與凝聚力。

四、社會反響：禮儀服務贏得廣泛贊譽

蘭馬組委會及參賽者多次對服務隊的禮儀工作給予高度評價，認為其專業態度提升了賽事整體形象。服務隊成員表示，通過這次經歷，他們深刻體會到禮儀服務不僅是形式，更是連接人與人情感的橋梁。

結語

甘肅建投安裝公司蘭馬志愿者服務隊用行動詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，其禮儀服務不僅助力賽事的成功舉辦，更向社會傳遞了正能量。未來，服務隊將繼續秉持專業與熱情，在更多場合展現企業的社會擔當。